Poursuivez la conversation par SMS
Donnez un numéro à votre Charigent et répondez par SMS. Ces chats peuvent partager leur historique avec le chat web, l’e-mail et la voix. Utilisez un numéro géré ou votre propre compte avec Business.
Ce que vous obtenez
Ce que cela vous aide à faire
Donnez une ligne directe à Charigent
Utilisez un numéro géré sur Pro ou connectez votre propre compte de messagerie sur Business.
Les SMS restent dans la même histoire
Quand une personne passe du chat du site ou de l’e-mail au SMS, Charigent garde la conversation cohérente au lieu de repartir de zéro.
Facturation claire par segment
Payez selon la longueur du message pour que les confirmations courtes restent peu coûteuses et les textes longs évoluent de façon prévisible.
Garde-fous d’envoi
Les contrôles d’envoi et la gestion des réponses aident l’équipe à rester précise sur quand et comment les SMS partent.
Adapté au suivi et au transfert
Le SMS est utile quand la conversation a commencé ailleurs et demande une prochaine étape rapide et directe.
Utile pour rappels et mises à jour
Rappels de rendez-vous, statuts et suivis après appel deviennent plus simples quand Charigent peut envoyer le message.
Pour qui
Conçu pour le travail réel
Rappels de rendez-vous
Envoyez rappels, confirmations et suivis simples sans passer dans un autre outil de messagerie.
Suivi commercial
Passez un prospect du chat web au SMS quand il veut des réponses rapides ou un retour direct vers l’équipe.
Mises à jour de service
Tenez les clients informés avec des messages courts faciles à lire et à répondre.
Comment ça marche
De la configuration à un résultat vérifié
Choisissez géré ou apportez le vôtre
Choisissez la préparation la plus rapide et le niveau de contrôle voulu sur le compte de messagerie.
Attachez le numéro à votre Charigent
Utilisez la même voix, le même routage et les mêmes règles de transfert que le reste de l’expérience.
Répondez par SMS avec contexte partagé
Laissez Charigent continuer par SMS tout en gardant le fil intact sur les autres canaux.
En action
Vues actuelles du produit Charigent
Options de numéro
Choisissez la configuration adaptée au niveau de contrôle souhaité
Numéros de plateforme
Pro et BusinessDémarrez vite avec un numéro géré, des frais prévisibles et des SMS routés par le même Charigent.
Apportez vos identifiants
BusinessConnectez votre compte de messagerie lorsque vous voulez plus de contrôle sur les numéros, les chemins ou les dépenses.
Tarification transparente
Les réponses courtes restent légères sur la facture
Les SMS sortants aux États-Unis sont facturés par segment, donc la facture suit la longueur du message.
1 segment
~$0.034
Jusqu’à 160 caractères
2 segments
~$0.068
161 à 320 caractères
3 segments
~$0.102
321 à 480 caractères
Les numéros américains gérés commencent à $4/mois. Les clients Business qui apportent leurs identifiants paient le fournisseur directement, plus les frais standards de routage de 5% dans Charigent.
FAQ
Questions fréquentes
Comment le SMS est-il facturé ?
Par segment, selon la longueur du message : environ 0,034 $ pour les messages jusqu'à 160 caractères, 0,068 $ pour deux segments (161-320 caractères) et 0,102 $ pour trois (321-480 caractères). Les numéros gérés aux États-Unis démarrent à 4 $ par mois.
Ai-je besoin de mon propre numéro, ou Charigent peut-il en fournir un ?
Les deux sont possibles. Utilisez un numéro géré par Charigent avec Pro, ou connectez votre propre compte de messagerie existant avec Business pour un contrôle plus fin des numéros et des dépenses.
Que se passe-t-il si j'apporte mon propre compte de messagerie ?
Avec Business, vous payez votre fournisseur directement pour le compte lui-même, plus les frais de routage standard de 5 % de Charigent sur l'usage qui y transite.
Une conversation par SMS partage-t-elle l'historique avec le chat du site ou l'e-mail ?
Oui. Quand une personne passe du chat du site ou de l'e-mail à une conversation par SMS, Charigent peut garder le fil cohérent plutôt que de repartir de zéro.
Le SMS convient-il aux rappels de rendez-vous ?
Oui. Les rappels de rendez-vous, les confirmations, les mises à jour de statut et le suivi après appel sont des usages courants, puisque Charigent peut envoyer le message directement sans passer par un autre outil de messagerie.
Tarifs
Pro inclut des numéros SMS gérés par Charigent et un coût pour chaque partie de message. Business permet de connecter votre compte de messagerie et offre plus de contrôle au quotidien.
Voir aussi
À explorer aussi
Plus de façons de créer avec Charigent
Prêt à essayer SMS ?
Commencez votre essai gratuit de 14 jours et utilisez Charigent pour de vraies tâches de votre journée.
Commencer l’essai gratuitCommencez à créer avec Charigent dès aujourd’hui