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Una IA con la que tus clientes pueden hablar de verdad

Escriba, o simplemente hable. Los agentes de voz de Charigent mantienen conversaciones reales. Responden con su conocimiento, siguen el hilo y pueden atender llamadas en un número de teléfono que usted alquila. Es la misma IA que creó para el chat, ahora con voz.

3Motores de voz
VariableSegún proveedor y red
Gestionadoo su propia cuenta de servicio
ClonaciónPlan Business
Prueba gratuita de 14 díasSe requiere tarjetaCancela antes de que se convierta
Vista del producto Charigent para Voice AI.

Lo que obtiene

Lo que le ayuda a hacer

Voz rápida y en vivo desde el navegador

La voz desde el navegador puede sentirse como una llamada en vivo. La demora depende del servicio de voz, internet, ubicación y dispositivo.

Motor de voz en tiempo real

Síntesis y reconocimiento de voz de alta calidad en una sola sesión en tiempo real. Ideal para conversaciones complejas que requieren comprensión avanzada.

Voces premium y clonación de voz

Accede a la biblioteca de voces premium o clona tu voz con apenas 60 segundos de audio. Mantén una voz de marca consistente.

Números y menús telefónicos

Conecte números y cree menús hablados. Envíe cada llamada al Charigent o a la persona adecuada según lo que necesite quien llama.

Pasos de voz en Flow Builder

Seis pasos permiten crear procesos de voz en pantalla: iniciar una sesión, hablar, escuchar, conversar, detectar sentimiento y reconocer idioma.

Seguimiento de uso y control de costo

Costos por sesión y minuto, alertas de consumo y facturación por segundo para pagar solo lo que usas.

A quién ayuda

Hecho para el trabajo real

01

Llamadas de soporte

Despliega un Charigent de voz que responda preguntas comunes, use tu base de conocimiento y transfiera casos complejos a una persona.

02

Asistentes de voz

Añada voz a un sitio web o producto móvil para que las personas hablen con naturalidad y escuchen respuestas. Las voces premium y clonadas dependen del plan y de la configuración del servicio.

03

Menús telefónicos y encuestas

Cambie los menús rígidos de pulsar números por una conversación natural. Haga encuestas, guarde respuestas y envíe llamadas al lugar correcto sin construir un sistema telefónico.

Cómo funciona

De la configuración a un resultado revisado

01

Elige el motor

Elija un servicio de voz compatible según el sonido, la velocidad y las funciones que necesita. Puede ser necesario iniciar sesión, elegir una voz y probar la conexión.

02

Configura voz y conocimiento

Elige una voz, conecta tu Charigent como fuente de conocimiento y define reglas de escalamiento humano.

03

Despliega en web o teléfono

Añada voz a un sitio web o conecte un número. Antes del lanzamiento, pruebe el servicio, el aviso de permiso, la ruta de llamada y el paso a una persona.

En acción

Vistas actuales del producto Charigent

Vista detallada 1 de Voice AI en Charigent.
Una mirada más cercana a Voice AI dentro de Charigent.
Vista detallada 2 de Voice AI en Charigent.
Una mirada más cercana a Voice AI dentro de Charigent.

FAQ

Preguntas frecuentes

¿Qué es un agente de voz con IA?

Un Charigent que escucha y habla en una conversación en vivo en lugar de intercambiar texto. Responde a partir de las mismas fuentes de conocimiento que le diste para el chat, mantiene el hilo y puede atender llamadas en un número de teléfono que contrates.

¿Puede un agente de voz atender llamadas telefónicas?

Sí. Contrata un número de teléfono o conecta uno que ya tengas, crea menús hablados y dirige cada llamada entrante al Charigent o a la persona adecuada. Las funciones de voz y telefonía empiezan en Pro, por 49 USD al mes.

¿Puedo clonar mi propia voz?

Sí, a partir de tan solo 60 segundos de audio limpio, para que la misma voz se mantenga en todos los puntos de contacto. La clonación de voz requiere el plan Business, por 99 USD al mes.

¿Voice AI está disponible en todos los países?

No. Cada sesión de voz se contrasta con una lista de países bloqueados antes de empezar, y esa lista es más estricta cuando usas claves de proveedor gestionadas por la plataforma que cuando aportas las tuyas. Los minutos diarios y las sesiones simultáneas también tienen límites por cuenta.

¿Cómo se factura el uso de voz?

Por segundo, así pagas el tiempo realmente utilizado y no minutos redondeados hacia arriba. El coste por sesión y por minuto se registra sobre la marcha, y recibes un aviso al acercarte a tu asignación mensual.

¿Una conversación de voz puede formar parte de un flujo de trabajo?

Sí. Flow Builder incluye seis pasos de voz: iniciar una sesión, hablar, escuchar, conversar, detectar el tono y reconocer el idioma. Una llamada puede ser una etapa más de un proceso automatizado.

Precios

Voice AI está disponible en Pro ($49/mes) y Business ($99/mes). Pro incluye una opción Standard Voice administrada por Charigent donde esté disponible. Business añade todas las voces, cuentas compatibles de Twilio, ElevenLabs y LiveKit, voces premium y clonación.

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