Un agente de IA que conoce tu negocio
Dele a Charigent sus documentos, sus preguntas frecuentes y sus reglas, y se convierte en un agente de IA que responde como alguien que los ha leído. Sin código y sin esperar a un equipo técnico. Pruébelo en privado y luego póngalo en su web, su bandeja de entrada o su línea de teléfono.
Lo que obtiene
Lo que le ayuda a hacer
Empieza con plantillas y variables reutilizables
Usa configuraciones preparadas y campos guardados para la marca, el equipo, el soporte, el sitio web y el cumplimiento antes de añadir conocimiento.
Dirige cada pregunta al camino correcto
Guía preguntas de producto, soporte y casos límite hacia el flujo adecuado en vez de tratar cada mensaje igual.
Mantén conectados chat web, SMS y correo
Deja que el mismo Charigent continue la conversación entre textos, bandejas y chat en vivo mientras conserva variables de plantilla, conocimiento y contexto de traspaso.
Voz y traspaso humano cuando haga falta
Usa enrutamiento de voz o incorpora a un compañero cuando el caso necesita matiz, urgencia o aprobación final.
Aparece donde la gente ya pide ayuda
Use chat web, mensajes, una bandeja compartida o una conexión para desarrolladores para que clientes y equipos hablen donde prefieran.
Reproduce runs, coste y preparacion
Revisa runs desplegados con coste, tiempos, acciones, artefactos, salidas compartidas y preparacion de canales antes de activar mas automatización.
A quién ayuda
Hecho para el trabajo real
Atención al cliente
Responde rápido preguntas de producto, políticas y cuentas, y escala casos límite con el contexto útil ya reunido.
Conocimiento interno
Da al equipo un lugar fiable para preguntar sobre políticas, procesos, onboarding o producto.
Calificación de ventas
Ayuda a compradores a informarse, recopila detalles correctos y entrega conversaciones cálidas al equipo humano.
Cómo funciona
De la configuración a un resultado revisado
Elige la plantilla de asignación
Empieza con una asignación preparada para soporte, ventas, operaciones o contenido para que el Charigent tenga trabajo, salidas y señales de exito claras.
Rellena variables y agrega conocimiento
Guarda campos reutilizables para la marca, el equipo y el correo de soporte; después añade documentos, preguntas frecuentes, políticas y detalles del producto para fundamentar las respuestas.
Despliega, prueba y revisa replays
Actívelo para chat web, Slack, Discord, mensajes de texto, correo, voz o una conexión para desarrolladores. Pruebe cada canal y revise el historial antes de permitir más trabajo automático.
En acción
Vistas actuales del producto Charigent
Deploy Anywhere
Pon el mismo Charigent en los 14 canales
Una respuesta de ayuda en tu sitio, seguimiento por SMS, respuesta detallada por correo y traspaso telefónico pueden venir del mismo Charigent en vez de silos separados.
Widget
Slack
Discord
Telegram
Messenger
SMS
Correo
LINE
Google Chat
API
Voz
Unión de conversaciones entre canales
Una persona, un hilo, incluso cuando cambia el canal
Charigent mantiene el contexto cuando alguien empieza en el sitio, vuelve por correo y luego pide una respuesta rápida por SMS o voz. Eso reduce preguntas repetidas y mejora el traspaso humano.
Especialmente útil para soporte y ventas
- Responde preguntas comunes al instante y entrega casos complejos a un compañero con el hilo adjunto.
- Continúa por SMS cuando la velocidad importa o por correo cuando la respuesta necesita más detalle.
- Mantén el widget, las bandejas y el enrutamiento telefónico conectados a la misma fuente de conocimiento.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Cuántos Charigents puedo crear?
Starter incluye 3, Pro incluye 10 y Business incluye 50 Charigents de tipo Agent. Cada plan también aumenta cuántas fuentes de conocimiento puedes añadir: 50 en Starter, 200 en Pro y sin límite en Business.
¿Necesito saber programar para crear uno?
No. Le das documentos, preguntas frecuentes y reglas a través de la interfaz de creación, lo pruebas en privado y luego lo publicas; no hace falta código ni esperar a un desarrollador.
¿Qué cuenta como consumo de créditos?
Las respuestas de la IA, la búsqueda en el conocimiento guardado, la voz, los mensajes de texto y cualquier trabajo que pase por servicios externos conectados consumen créditos de tu plan.
¿El mismo Charigent puede responder en más de un canal?
Sí. El mismo Charigent puede funcionar en los 14 canales compatibles (chat del sitio web, Slack, Discord, SMS, correo, voz y más) manteniendo su conocimiento, variables y reglas de traspaso de forma coherente.
¿Qué pasa cuando una pregunta es demasiado compleja para el Charigent?
Puedes dirigirla por voz o transferirla a un miembro del equipo. El traspaso incluye el contexto relevante de la conversación, así que la persona que la recibe no empieza desde cero.
Precios
Starter incluye 3 Charigents y 50 fuentes de información guardada, además de tareas reutilizables, datos guardados, comprobaciones de preparación e historial de ejecuciones. Pro incluye 10 Charigents y 200 fuentes. Business incluye 50 Charigents de tipo Agente, fuentes ilimitadas y más control de canales para soporte, ventas y trabajo diario. Los créditos se usan para respuestas de IA, búsqueda en el conocimiento guardado, voz, mensajes de texto y trabajo ejecutado mediante servicios externos.
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