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Busca orientación práctica sobre acceso, facturación, privacidad, seguridad, configuración del producto y estado del servicio.

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Facturación y planes

Entiende los planes, créditos, pruebas y opciones de soporte de facturación.

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Privacidad y datos

Consulta las condiciones de privacidad, la eliminación y las políticas de datos.

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La información de privacidad, condiciones, cookies y eliminación de datos, además de los recursos inmediatos para crisis, es pública.

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Preguntas Frecuentes

¿Cómo consigo acceso?

Crea una cuenta desde la página de registro. Si ya tienes una, inicia sesión para continuar donde lo dejaste.

¿Cómo funcionan los créditos de IA?

Los planes de pago incluyen una asignación mensual. Las operaciones de IA medidas consumen ese saldo y Charigent muestra una estimación antes de ejecutar las operaciones compatibles.

¿Qué ocurre después de la prueba?

Las cuentas nuevas reciben una evaluación de 14 días con créditos incluidos para el uso medido de IA. Se requiere una tarjeta de pago para iniciar la prueba, y esta se convierte automáticamente en el plan de pago seleccionado al terminar. Te avisaremos por correo 3 días antes con el importe exacto, y puedes cancelar en cualquier momento antes de esa fecha.

¿Cómo obtengo ayuda de facturación?

Usa la página de soporte para consultas de facturación. Los clientes con sesión iniciada también pueden gestionar el plan y la facturación desde su cuenta.

¿Dónde consulto la información de privacidad y seguridad?

Charigent publica su información de privacidad, condiciones, cookies y eliminación de datos, además de recursos inmediatos para crisis. Contacta con soporte para una solicitud específica de tu cuenta.

¿Aún necesitas ayuda?

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