Continúa la conversación por mensaje de texto
Dé un número de teléfono a su Charigent y responda por texto. Esos chats pueden compartir historial con el chat web, el correo y la voz. Use un número administrado o conecte su propia cuenta en Business.
Lo que obtiene
Lo que le ayuda a hacer
Dale a Charigent una línea directa
Use un número administrado en Pro o conecte su propia cuenta de mensajería en Business.
Los textos permanecen en la misma historia
Cuando alguien pasa del chat del sitio o correo a SMS, Charigent mantiene la conversación coherente en vez de empezar de cero.
Facturación clara por segmento
Paga según la longitud del mensaje para que confirmaciones breves sigan baratas y textos largos escalen de forma predecible.
Controles para enviar
Controles de envío y manejo de respuestas ayudan al equipo a decidir cuándo y cómo salen los mensajes.
Bueno para seguimiento y traspaso
El texto es útil cuando la conversación empezó en otro canal y ahora necesita un siguiente paso rápido y directo.
Útil para recordatorios y actualizaciones
Recordatorios de citas, estados y seguimiento posterior a llamadas son más fáciles cuando Charigent envía el mensaje.
A quién ayuda
Hecho para el trabajo real
Recordatorios de citas
Envía recordatorios, confirmaciones y textos simples de seguimiento sin cambiar a otra herramienta de mensajería.
Seguimiento de ventas
Mueve un lead de chat web a SMS cuando quiere respuestas rápidas o una ruta directa de vuelta al equipo.
Actualizaciones de servicio
Mantén informados a clientes con mensajes breves fáciles de leer y responder.
Cómo funciona
De la configuración a un resultado revisado
Elige gestionado o propio
Elija la configuración más rápida y cuánto control desea sobre la cuenta de mensajería.
Adjunta el número a tu Charigent
Usa la misma voz, enrutamiento y reglas de traspaso que guían el resto de la experiencia.
Responde por texto con contexto compartido
Deja que Charigent continúe por SMS mientras mantiene intacto el hilo entre tus otros canales.
En acción
Vistas actuales del producto Charigent
Opciones de número
Elige la configuración que coincide con cuánto control quieres
Números de plataforma
Pro y BusinessEmpieza rápido con un número gestionado, tarifas predecibles y SMS enrutados por el mismo Charigent.
Trae tus propias credenciales
BusinessConecte su cuenta de mensajería cuando quiera más control sobre los números, las rutas o el gasto.
Precios transparentes
Las respuestas cortas se mantienen pequeñas en tu factura
Los textos salientes de EE. UU. se facturan por segmento, así la factura sigue la longitud del mensaje.
1 segmento
~$0.034
Hasta 160 caracteres
2 segmentos
~$0.068
161 a 320 caracteres
3 segmentos
~$0.102
321 a 480 caracteres
Los números gestionados de EE. UU. cuestan desde $4/mes. Los clientes Business con credenciales propias pagan al proveedor directamente, más la tarifa estándar de enrutamiento del 5% dentro de Charigent.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Cómo se factura el SMS?
Por segmento, según la longitud del mensaje: unos 0,034 USD por mensajes de hasta 160 caracteres, 0,068 USD por dos segmentos (161-320 caracteres) y 0,102 USD por tres (321-480 caracteres). Los números gestionados en EE. UU. empiezan desde 4 USD al mes.
¿Necesito mi propio número de teléfono o Charigent puede darme uno?
Cualquiera de las dos opciones. Usa un número gestionado por Charigent en Pro, o conecta tu propia cuenta de mensajería existente en Business si quieres más control sobre números y gasto.
¿Qué pasa si aporto mi propia cuenta de mensajería?
En Business, pagas directamente al proveedor por la cuenta en sí, más la comisión de enrutamiento estándar del 5% de Charigent sobre el uso que pasa por ella.
¿Una conversación por SMS comparte historial con el chat del sitio web o el correo?
Sí. Cuando alguien pasa del chat del sitio o del correo a una conversación por texto, Charigent puede mantener el hilo coherente en lugar de empezar de nuevo.
¿El SMS es una buena opción para recordatorios de citas?
Sí. Los recordatorios de citas, las confirmaciones, las actualizaciones de estado y el seguimiento tras una llamada son usos habituales, ya que Charigent puede enviar el mensaje directamente sin cambiar a otra herramienta de mensajería.
Precios
Pro incluye números para mensajes de texto administrados por Charigent y cobro por cada parte del mensaje. Business permite conectar su propia cuenta de mensajería y ofrece más control para el uso diario.
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